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談談你對商務禮儀這門課的看法

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談談你對商務禮儀 這門課的看法
篇一:淺談對商務禮儀的認識 淺談對商務禮儀的認識 學 號: 201123040332 姓 名: 學 院: 提交時間: 王東峰電氣工程學院 2013-04-13 摘要: 商務禮儀是在商務活動中體 現相互尊重的行為準則。用來約束我們 日常商務活動的方方面面。其核心作用 是為了體現人與人之間的相互尊重。身 居禮儀之邦,應為禮儀之民。現代社會 文明程度的提高,自然促進了人的素質 的提高,高素質的人對禮儀文化也就更 重視。 關鍵詞: 商務禮儀的原則、 禮儀的 作用、禮儀應用 我國是歷史悠久的文明古國, 幾千 ----------------精選公文范文---------------1

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年來創造了燦爛的文化,被世人稱為“文 明古國,禮儀之邦”,至今有著高尚的道 德準則、完整的禮儀規范。“禮儀”一詞, 最早見于《詩經》和《禮記》 。現代社會 “禮儀”一詞有了更加廣泛的含義,其內 容包括行禮儀式、禮節及儀式、風俗規 定的儀式、行為規范、交往程序、禮賓 次序、道德規范等等。商務禮儀作為一 種社會文化,是人們在社會生活中處理 人際關系,用來對他人表達友誼和好感 的符號。掌握良好的商務禮儀準則,可 以幫助塑造理想的個人形象,對事業工 作的發展提升都有積極的作用。 禮儀是指在人際交往之中, 自始至 終地以一定的、約定俗成的程序、方式 來表現的律己、敬人的完整行為。所謂 商務禮儀,就是指在長期的商務交往過 程中,滿足迎合文化的適應性而形成的 行為或活動的規范。 國際商務禮儀的主要分為: 服飾禮 儀,見面禮儀,交談禮儀和饋贈禮品禮 儀。 在我們大學生的領域內,禮儀的學 ----------------精選公文范文---------------2

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習也是尤為重要的。在人才招聘會上, 言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態 大方、禮儀到位的大學生往往更能受到 用人單位的青睞。講究禮儀,遵從禮儀 規范,可以有效地展現一個人的教養、 風度與魅力,更好地體現一個人對他人 和社會的認知水平和尊重程度,從而使 個人的學識,修養和價值得到社會的認 可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給 公眾以可親可敬、可合作、可交往的信 任和欲望,而且會使與公眾的合作過程 充滿和諧與成功。 學習商務禮儀最主要的是可以提 高個人的素養。在商務交往中,個人便 代表了整體,個人的所作所為,一舉一 動,一言一行,就是企業的典型活體廣 告。千萬不要覺得這些都離我們很遠, 不放在心上,我們馬上就要面臨這些了。 等一出學校,找工作,面試,哪一樣不 要求我們要有良好的商務禮儀。而時下, 大學生的就業壓力越來越大,如何才能 在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌, ----------------精選公文范文---------------3

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如何才能在面試中給主考官留下一個好 印象,一直是困擾每個畢業生的最大問 題。時下, 很多公司在招新人,除了考慮學 歷,更會觀察是否有良好的禮儀規范, 從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主 考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮 儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道 理的。良好的禮儀表現會給主考官留下 最好的第一印象,進而取得他們的好感, 尊重與信任,而沒有什么會比信任更為 重要了。而能夠在面試的種種細節上表 現出良好的素質,相信在與客戶洽談時 也一定不會有差錯,同時還能代表公司 形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤 滑劑。現代企業強調團隊精神,而禮儀 可以促進這一力量。好的商務禮儀在人 際交往中會給人一種親和力,增進吸引 和情感交流,增強信任和了解。 學習禮儀是適應現代信息社會的 需要。是適應對外開放的需要,也是適 應市場經濟發展的需要。市場經濟的發 ----------------精選公文范文---------------4

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展帶來了大范圍的分工協作關系和商品 流通關系,促進了人與人之間、組織與 組織之間、地域與地域之間的相互依賴 和相互合作,同時更帶來了激烈的市場 競爭,”皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷 子深”的局面已一去不復返。這對于一個 企業或服務行業而言,就更需要積極地 適應這種由 “ 賣方市場 ” 向 “ 買方市場 ” 的 轉變,而這種轉變總是需要具體的人去 實施、操作的,這些實踐者如不懂得現 代的社交禮儀,那么就很難在市場上站 穩腳跟。比如說一個供銷員上門推銷產 品時,如事先不敲門徑直而入,那是不 禮貌的,甚至會被人誤解。所謂“禮多人 不怪”,在市場經濟的氛圍下,人們不僅 為自己也為組織均應更多地了解學習社 交禮儀的知識,幫助自己順利走向市場、 立足市場。 大學期間能否與他人建立良好的 人際關系 , 對大學生的成長和學習有著 十分重要的影響。大學生如能掌握基本 禮儀規范及知識, 掌握基本的交往技巧 , ----------------精選公文范文---------------5

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遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、 平等友愛等原則 , 就能很快與交往對象 建立起和諧、良好的人際關系。學習商 務禮儀,對在校大學生意義深遠。 通過對商務禮儀的學習和了解, 我 深深認識到禮儀對于我們日常生活的重 要性,在信息化高度發達的今天,熟悉 掌握并合理運用商務禮儀是每一個現代 大學生必需的基本技能要求。隨著社會 的不斷發展,禮儀在人們心目中的地位也 越來越重要。學習商務禮儀過程中要加 強自身業務能力與交際能力。這對我們 培養良好的職業道德,樹立得體的個人 形象和良好的職業風范是大有弊益的。 學習商務禮儀,讓我受益非淺。我相信, 在以后的生活中會逐步得 到很好的實 踐。 篇二:對商務禮儀的認識 對商務禮儀的認識 通過選修這門課程讓我懂得了許 多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名 現代的大學生,必須從各方面嚴格要求 ----------------精選公文范文---------------6

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自己,除了提高成績鍛煉智商外,還應 該提高文化修養來培養自己的情商。 21 世紀,充滿著機遇和挑戰。如果僅僅因 為禮儀問題,而喪失商機甚者丟掉工作, 難道我們不應該重視嗎?我們修過商務 禮儀這門課程。通過對課程的學習,使 我深深的感到禮儀的重要性。 禮儀, 不僅僅是面子問題, 更是一 門文化。中國文化博大精神,禮儀一直 被中國人們所重視。兩千多年前,孔子 創立儒學的時候就非常強調禮儀。他認 為,通過對禮儀的實施,才能真正安邦 治國。他同時還認為,禮儀能夠引導社 會安定。既然大家都持禮以待,那會有 那么多犯罪事件呢?在現代社會,禮儀 不僅僅是關系到我們的個人形象,更是 一門非常有用的學問,也是一門高深的 文化。說它有用,是因為通過合理的著 裝以及禮儀,來促進貿易談判,這不是 很好嗎?說它高深,同樣是交談,為什 么有人能談的很和諧,而有的人卻把人 惹的大發雷霆,生意告吹。禮儀不意味 ----------------精選公文范文---------------7

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者一味追求奢侈和派頭。這是一個誤區。 記得中國人民大學金正昆教授在中國百 家訪談里有個場景能很好的解釋這點。 金正昆教授講了個故事。故事說一個美 國商人和中國上海大老板準備談一筆生 意。談判一切順利,雙方都很滿意。在 簽署合資協議的時候,老外發現上海老 板的雙手上戴滿了 10 個戒指,一下就愣 住了。因為在西方,戒指佩帶有非常明 確的含義。那些能戴那些不能戴都很有 講究。而這個老板一下戴了 10 個,直接 把老外弄蒙了。這就說明我們仍舊對商 務禮儀的不理解。 在古中國, 就有對禮儀的規范。 禮 儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是 尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現 出來的形式,兩者相輔相成,在國際活 動接待中缺一不可。禮儀三要素包括: 禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動 看結果;禮儀是溝通技巧,溝通強調理 解;禮儀是行為規范,規范就是標準。 對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是 ----------------精選公文范文---------------8

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律己行為,管住自己,獨善其身;而國 際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之 道。禮儀要求人和人打交道保持適當距 離,距離產生美感,適當的距離是對對 方的尊重。國際交往中,拉開距離如果 適當,有助于交往的順暢;換言之,不 要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼, 國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基 本技巧是“就高不就低”。 找講師、公開課,上諾達名師網, 中國最大的培訓平臺 http:/// 在日常生活和工作中, 我們經常會 提到商務禮儀, 那么, 什么是商務禮儀? 它的核心問題是什么?商務禮儀是在商 務活動中體現相互尊重的行為準則。商 務禮儀的核心是一種行為的準則,用來 約束我們日常商務活動的方方面面。商 務禮儀的核心作用是為了體現人與人之 間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀 就顯得更為重要。我們可以用一種簡單 的方式來概括商務禮儀,它是商務活動 中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要 ----------------精選公文范文---------------9

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求。 中國一向是禮儀之邦, 禮儀對每個 中國人來說是非常重要的,無論是會見 親朋好友或者是在人與人的打交道上, 都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道 德修養的表現,一個人若毫無禮儀可言, 那么他在學習或工作時都將不會很順 利,因為沒有人愿意和這樣一個人相處。 如今隨著世界經濟的發展,特別是全球 經濟一體化的不斷形成,各國間的聯系 加強,商務往來增多,如何才能在眾多 企業中脫穎而出,除了需要卓越的能力 外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系, 建立良好優雅的企業形象,此時,商務 禮儀便起到了一個十分重要的作用。商 務禮儀顧名思義就是商務活動中對人的 儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現 了人與人之間的相互尊重,同時也約束 了商務活動中的某些方面。而在商務往 來中,任何一個表現都可能會導致意想 不到的結果,也許是一塊手表,也許是 一頓晚餐。 ----------------精選公文范文---------------10

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學習了商務禮儀之后更加讓我意 識到了這一點。學習商務禮儀最主要的 是可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講 過,企業競爭,是員工素質的競爭,進 而到企業,就是企業形象的競爭,教養 體現細節,細節展示素質,可見一個人 的素養高低對企業的發展是多么重要 啊!其次是為了交際應酬,因為商務活 動中畢竟是離不開這個的,在不同的交 往活動中我們會遇到不同的人,而面對 不同的人怎樣進行交往也是一門藝術, 如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的 嫌疑是非常關鍵的。最后便是有助于維 護企業形象。在商務交往中,個人便代 表了整體,個人的所作所為,一舉一動, 一言一行,就是企業的典型活體廣告。 千萬不要覺得這些都離我們很遠,不放 在心上,我們馬上就要面臨這些了。等 一出學校,找工作,面試,哪一樣不要 求我們要有良好的商務禮儀。而時下, 大學生的就業壓力越來越大,如何才能 在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌, ----------------精選公文范文---------------11

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如何才能在面試中給主考官留下一個好 印象,一直是困擾每個畢業生的最大問 題。時下,很多公司在招新人,除了考 慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規 范,從最基本的穿著打扮,到 找講師、公開課,上諾達名師網, 中國最大的培訓平臺 http:/// 言談舉止, 主考官可是看的很清楚 呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的 重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表 現會給主考官留下最好的第一印象,進 而取得他們的好感,尊重與信任,而沒 有什么會比信任更為重要了。而能夠在 面試的種種細節上表現出良好的素質, 相信在與客戶洽談時也一定不會有差 錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀 同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業 強調團隊精神,而禮儀可以促進這一力 量。好的商務禮儀在人際交往中會給人 一種親和力,增進吸引和情感交流,增 強信任和了解。 五千年的悠久歷史鑄就了擁有燦 ----------------精選公文范文---------------12

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爛文化的中華禮儀之邦,時至今日我們 每一個炎黃子孫都在延續和繼承這種優 秀的文化傳統。“禮尚往來”、“來而不往 非禮也”是古人留給我們的遺訓,但對于 今天從事商業活動的商務人士來說是遠 遠不夠的,也就是說要在傳統禮儀的基 礎上進一步提升我們的素質、重塑我們 的形象,并逐步適應市場經濟社會的需 求,來促進我們自身的發展。 社會群體是人與人構成的, 每一個 人在社會活動中都不可避免的要與他人 進行交流和溝通,不管是工作上的,還 是生活中的都需要他人的認可和幫助。 這就需要我們有一套制約和規范所有從 事社會活動人員的行為準則,現代商務 禮儀就是用來規范商業人士在商務活動 中的規則,認真學習商務禮儀不僅能提 高個人素質的修養,而且能從根本上提 升企業的形象,增強員工積極向上的工 作熱情。 通過對商務禮儀的學習和了解, 我 深深認識到禮儀對于我們日常生活的重 ----------------精選公文范文---------------13

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要性,在信息化高度發達的今天,熟悉 掌握并合理運用商務禮儀是每一個現代 大學生必需的基本技能要求。這次的學 習使我從另一個角度對商務禮儀有了一 個全新的理解,也對自己以后的舉止進 行規范。以規范的禮儀來善待、尊重他 人,不但可以美化生活。甚至還會凈化 社會風氣。從單位的角度來說,可以塑 造企業形象,提高顧客滿意度和美譽度, 所以,一個企業的員工是否懂禮儀不僅 僅反映出該員工的個人素養,更能折射 出該員工所在公司的企業文化水平和經 營能力 隨著社會的不斷發展,禮儀在人們 心目中的地位也越來越重要。禮儀,說 到底就是尊重, 尊重別人,也尊重自己。 學習商 務禮儀過程中要加強自身業務能力與交 際能力。“商務禮儀”這門課, 從坐姿, 站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在 日常的商務交往中經常碰到的細節問題 中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教 ----------------精選公文范文---------------14

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學引導同 找講師、公開課,上諾達名師網, 中國最大的培訓平臺 http:/// 學去學習, 并且通過一邊教學, 一 邊知道我們該怎么做,讓我深刻體會到 禮儀的重要性。學習商務禮儀,這對我 們培養良好的職業道德,樹立得體的個 人形象和良好的職業風范是大有弊益 的。 通過學習商務禮儀,讓我受益非 淺。我想這對我以后找工作會有很大幫 助!給別人也產生好的印象。 Ctrl+鼠標左鍵點擊訪問諾達名師 官方網站 找講師、公開課,上諾達名師網, 中國最大的培訓平臺 http:/// 篇三:淺談對商務禮儀的認識 淺談對商務禮儀的認識 對于商務禮儀這課我期待了很久, 通過這門課讓我懂得了許多日常必須注 意禮儀,也讓我作為一名現代的大學生, 必須從各方面嚴格要求自己,除了提高 ----------------精選公文范文---------------15

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成績鍛煉智商外,還應該提高文化修養 來培養自己的情商。以下是我對商務禮 儀的一些淺顯認識。 隨著市場經濟的深入發展, 各種商 務活動日趨繁多,禮儀也在其中發揮著 越來越大的作用。禮儀最基本的功能就 是規范各種行為。在商務交往中,人們 相互影響、相互作用、相互合作,如果 不遵循一定的規范,雙方就缺乏協作的 基礎。在眾多的商務規范中,禮儀規范 可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣 做,哪些可以做,哪些不可以做,有利 于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。 禮儀是一種信息, 通過這種信息可 以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使 別人感到溫暖。人與人之間的相處所表 現出來的情感是復雜化的,對于某人個 人的感覺也是多樣的。隨著深入交往, 雙方可能都會產生一定的情緒。一是在 感情上的共鳴,另一個便是彼此間的排 斥。文明禮儀的存在會對兩個人之間的 相處起到一定的協調作用,能夠增加印 ----------------精選公文范文---------------16

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像,促進友好。相反,如果一個人的舉 止怪異,庸俗,粗魯不堪,那么那個人 跟其他人的交往一定不會長久,相反還 會得到他人的厭惡造成人際關系緊張。 從小到大我們知道這樣的標語: 講 文明,樹新風。以小見大,就可以明白 禮儀的重要性。一個懂禮貌,講文明, 知禮儀的人往往比一個不懂這些的人更 受歡迎些。一個組織的成員講究禮儀, 就會為自己 的組織樹立良好的形象, 贏得公眾 的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外, 更體現在形象競爭。一個具有良好信譽 和形象的公司或企業,就容易獲得社會 各方的信任和支持,就可在激烈的競爭 中處于不敗之地。所以,商務人員時刻 注重禮儀,既是個人和組織良好素質的 體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。 而所謂的商務禮儀, 是在商務活動 中體現相互尊重的行為準則。我們可以 用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它 是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉 ----------------精選公文范文---------------17

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止的普遍要求。儀容儀表是指個人的形 象。每個人都應該把自己弄得干干凈凈, 穿的整整齊齊,并且知道在什么樣的場 合穿什么樣的衣服,可以做什么樣地的 事情。禮儀體現在各個方面。就算是平 常最為常見最為習慣的一件事,如在餐 桌上就能夠體現一個人是不是懂文明, 知禮儀的。 我國素有“禮儀之邦”的美稱, 崇尚 禮儀是我國人民的傳統美德。從古至今, 我國的禮儀規范就是中華特有文明的象 征,是中華民族美德的體現。禮儀,作 為一種傳統美德,具有歷史的傳承性, 具有不衰的生命力。在商務交往中涉及 的禮儀很多,但從根本上來講還是人與 人之間的交往,所以我們習慣把商務禮 儀界定為商務人員交往的藝術。 顧名思義, 商務禮儀是指在人們商 務交往中適用的禮儀規范,是在商務交 往中,以一定的、約定俗成的程序、方 式來表示尊重對方的過程和手段。禮出 于俗,俗化為禮。商務禮儀的操作性, ----------------精選公文范文---------------18

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就是應該怎么做,不應該怎么做。在商 務交往中做到“約束自己,尊重他人”才 能使人們更輕松愉快地交往。“為 他人著想”不僅是商務交往、也是人與人 之間正常交往的基本原則。 所以說學習并正確的運用商務禮 儀既是一個人內在修養和素質的外在表 現,又是人際交往中適用的一種藝術, 一種交際方式或交際方法,是人際交往 中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣 做法。在人際交往中進行相互溝通就一 定要掌握商務禮儀的技巧。 從個人的角度來看, 掌握一定的商 務禮儀有助于提高自身修養、美化自身、 美化生活。從企業的角度來說,掌握一 定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象, 提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達 到提升企業的經濟效益和社會效益的目 的。商業禮儀包括了語言、表情、行為、 環境、習慣等等,相信沒有人愿意因為 自己在社交場合上,因為失禮而成為眾 人關注的焦點,并因此給人們留下不良 ----------------精選公文范文---------------19

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的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業 交往中就顯得非常必要了。所以,學習 商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升 競爭力的現實所需。 所以我們都應該認真學習禮儀, 通 過學習商務禮儀,讓我受益非淺。我想 這對我以后找工作會有很大幫助!給別 人也產生好的印象。

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